Politique de RGPD

Omnivaraqo s'engage à assurer une gestion responsable et transparente des données personnelles collectées sur son site e-commerce. Cette politique a pour objectif d'informer les visiteurs et les clients sur les pratiques appliquées concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs informations personnelles conformément aux exigences du RGPD et de la réglementation française applicable.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être recueillies directement auprès des utilisateurs ou générées lors de l'utilisation du site, notamment :

Identité et coordonnées du client
Informations nécessaires à la livraison et à la facturation
Données relatives aux commandes et aux transactions
Échanges avec le service client
Informations techniques liées à la navigation
Préférences enregistrées lors de l'utilisation du site

La collecte est limitée aux données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées afin de :

Fournir les produits et services demandés
Gérer les commandes, paiements et expéditions
Assurer le suivi des demandes clients
Améliorer la qualité de nos services
Sécuriser les transactions et prévenir les usages abusifs
Gérer les obligations administratives et comptables
Adapter les contenus et fonctionnalités du site
Envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur en a fait le choix

3. Fondements du traitement des données

Le traitement des données repose sur la nécessité d'assurer le bon fonctionnement de notre activité, de répondre aux demandes des utilisateurs, de respecter les obligations applicables à notre activité et, lorsque cela est requis, sur l'accord préalable de l'utilisateur.

4. Conservation des informations

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

À l'issue de cette période, les informations sont supprimées, archivées lorsque cela est nécessaire ou rendues anonymes selon les procédures applicables.

5. Transmission des données

Afin d'assurer la gestion de notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être communiquées à des partenaires professionnels intervenant dans l'exécution de nos services, notamment :

Prestataires de paiement
Services de transport et de livraison
Fournisseurs de solutions techniques et d'hébergement
Prestataires de maintenance informatique
Conseillers administratifs ou financiers

Ces intervenants n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

6. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur conserve la maîtrise de ses informations personnelles et peut notamment :

Demander l'accès aux données le concernant
Faire corriger des informations inexactes
Solliciter la suppression de certaines données lorsque cela est applicable
Limiter certaines utilisations de ses informations
S'opposer à certains traitements
Recevoir une copie de ses données dans un format approprié
Modifier ou retirer ses préférences de consentement
Introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente

7. Protection et sécurité des données

Omnivaraqo met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à garantir la confidentialité des données personnelles.

Nous veillons notamment à sécuriser les accès aux informations, à protéger nos systèmes contre les risques de perte ou d'utilisation non autorisée et à sensibiliser les personnes autorisées à traiter les données.

8. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être révisée à tout moment afin de refléter les évolutions de nos activités, de nos outils ou des exigences réglementaires applicables.

Toute version mise à jour remplace les versions précédentes et prend effet dès sa publication sur le site.