Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition décrit les conditions applicables aux commandes passées sur le site Omnivaraqo. Elle a été élaborée conformément aux principes du commerce électronique en vigueur en France ainsi qu’aux dispositions applicables à la protection des consommateurs.

Destinations Éligibles

Les services de livraison proposés par Omnivaraqo sont exclusivement disponibles pour les adresses situées en France métropolitaine.

Les commandes destinées à des territoires situés hors de cette zone géographique ne peuvent pas être acceptées pour le moment.

Frais Applicables à la Livraison

Les frais d’expédition sont déterminés en fonction du montant total de la commande avant validation.

Pour toute commande inférieure à 112,68 €, des frais de livraison de 9,53 € sont appliqués.
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 112,68 €, la livraison est offerte.

Le montant des frais de transport est affiché de manière distincte avant la confirmation définitive de l’achat.

Délais de Préparation

Après réception de la confirmation de paiement, la commande est intégrée dans notre processus logistique.

Le délai de préparation habituellement constaté est compris entre 2 et 4 jours ouvrés.

Cette période permet notamment :

la vérification administrative de la commande ;
la validation du paiement ;
la préparation des articles ;
le contrôle qualité ;
la sécurisation de l’emballage avant expédition.

Les commandes enregistrées les samedis, dimanches ou jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délais de Livraison Estimés

Une fois la commande remise au transporteur, le délai moyen de livraison est de 6 à 9 jours ouvrés.

Les délais communiqués constituent des estimations et peuvent varier selon les contraintes logistiques, les conditions de circulation ou les périodes de forte activité.

Acheminement des Colis

Les expéditions sont confiées à des partenaires logistiques spécialisés afin d’assurer une distribution fiable des commandes.

Selon les caractéristiques de l’envoi, la livraison peut être effectuée par :

DHL
UPS
FedEx
USPS
ou tout autre transporteur équivalent sélectionné par Omnivaraqo

Informations de Suivi

Lorsque le colis est expédié, une notification est adressée au client par courrier électronique.

Cette communication peut inclure un numéro de suivi permettant de consulter l’évolution de la livraison jusqu’à son arrivée à destination.

Réception de la Commande

Dès réception du colis, il est conseillé de vérifier l’état apparent de l’emballage ainsi que la conformité des articles reçus.

Toute anomalie constatée lors de la livraison doit être signalée au service client dans les meilleurs délais afin de faciliter son traitement.

Responsabilités et Limitations

Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande.

Omnivaraqo ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations inexactes, incomplètes ou obsolètes fournies par le client.

Des événements indépendants de notre volonté, tels que des perturbations du réseau de transport, des conditions météorologiques exceptionnelles ou des cas de force majeure, peuvent exceptionnellement entraîner un allongement des délais de livraison.